經過前期的緊張籌備,臨港營業服務廳新址終于落成, 1月6日正式營業。當日上午,公司黨總支書記、總經理于海忠、總會計師郝佳等一行親臨營業服務大廳新址,對營業服務工作進行現場指導。
臨港營業服務廳是公司面向用戶的重要服務窗口,承擔著為居民、企業等用戶辦理日常用水業務的重任。隨著用戶的不斷增加,市場營銷部職能的優化調整,原有營業場所空間狹小,窗口數量少,已無法滿足業務需求,不適應對外服務的更高要求。前段時間克服疫情影響,經過精心選址、設計、裝修,投入大量精力,改善了營業環境,完善了配套設施,用戶體驗得到了提升。
于海忠要求,在硬件環境改善的同時,營業人員素質需要同步提升。營業窗口作為公司對外服務的平臺,營業人員的一言一行都代表著公司的形象。今后,臨港營業服務廳全體營業人員將會以嶄新的工作面貌、優良的服務態度、專業的服務精神為廣大用戶提供更加優質的用水服務。
(曹妃甸供水公司 張巍供稿)